中国民航报、中国民航新闻信息网记者凌育增 通讯员李鹏飞、林永昶报道：22日深航乘务绩效考核系统正式上线，涉及业务流程20多个、各类考核指标共180多条、可供全体乘务员使用，从而实现了公平公正的优化管理。
深航信息中心介绍，深航乘务绩效考核系统处于国内领先地位，实现了KPI（关键业绩指标）绩效管理方法与现有的生产系统有机结合，可以降低成本、提高效率，优化管理。乘务各个业务环节的数据，如签到、排班、休假、网上准备、航后航班互评等，通过乘务员刷卡或者网上提单的方式，自动流转到绩效考核系统。
乘务绩效考核系统的使用，管理人员和乘务员都会感到方便。以往乘务员的每次签到、休假、投诉等都需人工登记，每月由人工统计汇总，这种方式耗费大量人力，又容易产生差错，影响考核公正，也不方便查询和比较排名，。如今乘务绩效考核系统，可自动统计刷卡情况和网上单据，就能即时计算各项指标和分数。乘务员只需在电脑上输入工号和密码便可看到自己的分数和每次加、扣分数及事由，系统还可以自动生成报表，在几秒钟就计算出每个乘务分部、每个乘务员的分数排名、各项分值比例等，查询效率比以往提高了约80%，也减轻了分部管理人员、行政人员至少30%的工作，使得绩效管理工作的自动化程度大为提升。
乘务绩效考核系统的使用，让各级经理更直观了解到各自分管业务的情况，从而实现公平公正的优化管理。